लखनऊ: उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए समाधान करायें, किसी भी स्तर पर चूक नहीं होनी चाहिए। विद्युत संयोजन देने में हीला-हवाली करना या नियमों की अनदेखी करना अब स्वीकार नहीं किया जाएगा। सभी उपभोक्ताओं को समय से विद्युत कनेक्शन निर्गत किया जाए।
उपभोक्ताओं से वर्चुअल संवाद कर मौके पर समस्याओं का कराया समाधान
विद्युतीकरण के दौरान विद्युत पोल की ग्राउंटिंग ठीक से कराई जाए, जहां कहीं पर भी विद्युत लोड ज्यादा हो, ऐसे फीडर और ट्रांसफार्मर को चिन्हित करके वहां लोड बढ़ाने के लिए आवश्यक कार्रवाई करें।
किसानों के लिए पृथक फीडर के लोड की भी जांच कराये, जिससे कि सिंचाई के लिए विद्युत आपूर्ति बाधा न बने। नगर विकास एवं ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए।
113 साल पुराना अंग्रेजो के जमाने का विद्युत बिल बकाया व नया कनेक्शन निर्गत न होने का समाधान
ऊर्जा मंत्री एके शर्मा शुक्रवार को शक्ति भवन में ’सम्भव’ के तहत वर्चुअल जनसुनवाई कर रहे थे। इस दौरान उन्होंने शिकायतकर्ता से सीधे संवाद कर तथा समस्या के संबंध में अधिकारियों से जानकारी लेने के बाद मौके पर ही विभिन्न जनपदों से आई गंभीर समस्याओं का निस्तारण कराया।
उन्होंने संयोजन न देने, ओवरलोडिंग, विद्युतीकरण कराने, संयोजन के स्थाई विच्छेदन, विद्युत पोल हटाने, विद्युत दुर्घटना में मुआवजा दिलाने, अनाधिकृत संयोजन, विद्युत मीटर न लगाने जैसी आदि गंभीर समस्याओं का समाधान कराया।
उपभोक्ताओं की समस्याओं का गंभीरता से समाधान कराने के निर्देश
उन्होंने विद्युत कर्मियों को सख्त हिदायत दी कि उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान में लापरवाही ठीक नहीं है। समस्याओं का समय से समाधान कराया जाए।
उन्होंने उपभोक्ताओं से भी अपील की है कि वह अपनी विद्युत संबंधी समस्याओं को विभाग के टोल फ्री नंबर 1912 पर अवश्य दर्ज करायें, जिससे समस्याओं का समय से फीडबैक लिया जा सके।
जनसुनवाई में ऊर्जा मंत्री ने आजमगढ़ निवासी किरनलता के पृथक परिसर में विद्युत संयोजन निर्गत करने तथा उसके ससुर सूर्यबली के परिसर में बकाया 1,16,699 रूपये की वसूली सूर्यबली से करने के भी मुख्य अभियंता आजमगढ़ को सख्त निर्देश दिए।
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आजमगढ़ निवासी दिलीप सिंह चौहान के गांव ओझौली में 100 केवीए ट्रांसफार्मर के बार-बार जलने पर उन्होंने ट्रांसफार्मर का लोड बढ़ाने के लिए अधीक्षण अभियंता आजमगढ़ को निर्देश दिए। इस 100 केवीए के ट्रांसफार्मर में वर्तमान में 150 केवीए का लोड है।
आजमगढ़ के कुरियांवा निवासी विवेक सिंह के गांव में विद्युतीकरण न होने के 10 वर्ष पुराने मामले का समाधान हुआ। आजमगढ़ के उदैना निवासी रामप्रीत निषाद के यहां निजी नलकूप का स्थाई विच्छेदन के साथ ही संयोजन पर बकाया 1,48,366 रुपए की वसूली का भी निर्देश दिया।
इसी प्रकार लखनऊ मंे विनयखण्ड निवासी जयनती देवी के परिसर पर संयोजन हेतु प्राक्कलन राशि छः माह पूर्व जमा करने के बाद भी, स्टीमेट के अनुरूप विद्युत लाइन न बनाकर
तथा बिना परिवर्तक एवं मीटर लगाये संयोजन निर्गत करने के मामले को गंभीरता से लेते हुए ऊर्जा मंत्री ने सख्त हिदायत दी कि स्टोर में 25 केवीए का पर्याप्त ट्रांसफार्मर उपलब्ध रहे, जिससे कि उपभोक्ताओं को समय पर विद्युत कनेक्शन मिल सके।
उन्होंने मुख्य अभियंता गोमतीनगर को निर्देशित किया कि उपभोक्ता के परिसर पर तत्काल मीटर और परिवर्तक लगाकर संयोजन निर्गत करें।
लखनऊ के पार्श्वनाथ सिटी निवासी अजय शर्मा के 400 फ्लैट की कालोनी में विद्युतीकरण के लिए तत्काल स्टीमेट बनाकर नियमानुसार विद्युत संयोजन देने के निर्देश एमडी मध्यांचल को दिये। लखनऊ के काकोरी निवासी शिवम के प्लाट में विद्युत पोल लगने से भवन निर्माण न होने की शिकायत को समाधान कराया।
हमीरपुर के बसवारी निवासी विश्वनाथ के भैंस की अगस्त, 2020 में करंट लगने से मृत्यु होने पर विभाग द्वारा मुआवजा न देने का समाधान कराया और मुख्य अभियंता बांदा को निर्देशित किया कि इस मामले में संबंधित कार्मिकों के खिलाफ सख्त कार्यवाही करें, संविदाकर्मी हो तो पोर्टल में भी ब्लैक लिस्ट करें।
अलीगंज के नगला डमबर निवासी राजेश कुमार के निजी नलकूप में अन्य संयोजन निर्गत होने का समाधान कराया गया। कानपुर के अशोक नगर निवासी अजय सिंह के परिसर पर 113 साल पुराने अंग्रेजो के जमाने का विद्युत बिल बकाया दर्शाने और नया कनेक्शन न देने के मामले पर एमडी केस्को को 02 दिन के अंदर समस्या का निराकरण कराने के निर्देश दिये।
कानपुर नगर के देना बैंक कालोनी निवासी आनेंद्र सिंह के परिसर में दूसरे के नाम से विद्युत कनेक्शन देने पर ऊर्जा मंत्री ने सख्त हिदायत दी।
प्रापर्टी और मकान के विवाद में कहीं पर भी विद्युत कनेक्शन न निर्गत किया जाए। कानपुर नगर के प्रतापपुरहरी निवासी महेश चंद्र के मकान के अगल-बगल के मकानों में विद्युत संयोजन होने
तथा प्रार्थी को विद्युत संयोजन न देने के मामले को लेकर ऊर्जा मंत्री ने एमडी केस्को को मौके पर जाकर स्वयं निरीक्षण करने और उपभोक्ता को नियमानुसार विद्युत कनेक्शन देने के निर्देश दिये।
अमरोहा के जोया निवासी मो0 शाहरूख के घर के सामने नया पोल लगाकर ग्राउटिंग न करने से पोल के झुकने के मामले में संबंधित जेई को सस्पेंड करने तथा ठेकेदार को ब्लैकलिस्ट करने तथा अधिशासी अभियंता से स्पष्टीकरण लेने के निर्देश दिये और सख्त हिदायत दी कि सभी विद्युत कार्मिक विद्युतीकरण के दौरान विद्युत पोल की ठीक से ग्राउंटिंग कराये, जिससे विद्युत दुर्घटनाओं से बचा जा सके।
रामपुर के नदना पटवाई निवासी तेजवीर सिंह को 35 किलोवाट के वाणिज्यिक संयोजन के लिए 3.5 लाख रूपये स्टीमेट का पैसा जमा करने के बाद भी 02 माह से संयोजन न निर्गत करने पर उपभोक्ता को शीघ्र ही संयोजन निर्गत करने के निर्देश दिये।
स्थानीय स्तर पर ही उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान हो सके, इसके लिए ऊर्जा मंत्री ने सम्भव के तहत प्रत्येक सोमवार को प्रातः 10 बजे अधिशासी अभियंता, 12 बजे अधीक्षण अभियंता तथा सायं 04 बजे मुख्य अभियंता को जनसुनवाई करने के निर्देश दिये, इसी प्रकार मंगलवार को सभी डिस्काम के एमडी अपने स्तर पर जनसुनवाई करेंगे।
समस्याओं के स्थाई समाधान के लिए प्रत्येक महीने डिस्काम के सभी एमडी जिलों में कैम्प करेंगे तथा जिले की चार तहसीलों में अधीक्षण अभियंता कैम्प करेंगे।
जनसुनवाई के दौरान चेयरमैन यूपीपीसीएल डा0 अशीष कुमार गोयल, एमडी उत्पादन एवं पारेषण, एमडी पावर कारपोरेशन पंकज कुमार मौजूद रहे तथा डिस्काम के एमडी, सभी जोन के मुख्य अभियंता, जिलों से अधीक्षण अभियंता, अधिशासी अभियंता एसडीओ ने वर्चुअल प्रतिभाग किया।
