पटना में, 14 जनवरी 2026 को 10वें भारतीय सशस्त्र बल दिवस के अवसर पर, झारखंड और बिहार सब एरिया ने पटना में अत्याधुनिक वीरांगना और पूर्व सैनिक सुविधा केंद्र ‘नम्रत्वम’ राष्ट्र को समर्पित किया, जो कल्याण और शिकायत निवारण के लिए एक सिंगल विंडो सुविधा है।
इस अवसर पर स्वदेशी रूप से डिजाइन किया गया ‘पूर्व सैनिक, वीरांगना और आश्रित कल्याण पोर्टल’ भी लॉन्च किया गया, जो ECHS से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने के लिए एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है।
GOC-in-C मध्य कमान, लेफ्टिनेंट जनरल अनिंद्य सेनगुप्ता ने लेफ्टिनेंट जनरल पीएस शेखावत, GOC मध्य भारत एरिया की उपस्थिति में मुख्यालय झारखंड और बिहार सब एरिया परिसर में इन दोनों पहलों को राष्ट्र को समर्पित किया।
नम्रत्वम में, वीरांगनाएं और पूर्व सैनिक पेंशन और दस्तावेज़ीकरण, ECHS CSD, कल्याण और पुनर्वास, नीतियों और हकों पर मार्गदर्शन सहित कई मामलों में सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
इसमें एक कॉमन सर्विस सेंटर ‘नमन’ भी है जो पेंशन (SPARSH) से संबंधित मामलों के लिए मुफ्त सेवाएं प्रदान करता है, साथ ही सभी केंद्र सरकार की ई-गवर्नेंस योजनाओं तक पहुंच प्रदान करता है।
इस सुविधा में भारतीय सेना पूर्व सैनिक निदेशालय (DIAV), IHQ MoD के तहत वीरांगना और पूर्व सैनिक सेवा केंद्र (VSK+) का पहला सैटेलाइट स्टेशन भी है।
यह एक डिजिटल टेली कॉल सेंटर के रूप में कार्य करता है, जो जानकारी प्रदान करता है, शिकायतों को पंजीकृत करता है और उनका समाधान करता है। हितधारक शिकायतों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं और उन्हें SMS और ई-मेल के माध्यम से नियमित स्थिति अपडेट प्राप्त होंगे।
यह विभिन्न हितधारकों जैसे रिकॉर्ड कार्यालय, ECHS, AWWA कैंटीन सेवाएं, कर्नल पूर्व सैनिक और PCDA में संपर्क अधिकारी और केंद्रीय सैनिक बोर्ड (KSB), राज्य सैनिक बोर्ड (RSB) और जिला सैनिक बोर्ड (ZSB) जैसे गैर-सैन्य हितधारकों को एक सामान्य डिजिटल प्लेटफॉर्म पर सहज रूप से जोड़ने के लिए डिजिटल तकनीक का लाभ उठाता है।
जल्द ही RSB बिहार VSK नेटवर्क से जुड़ने जा रहा है। लेफ्टिनेंट जनरल अनिंद्य सेनगुप्ता द्वारा ऑनलाइन कल्याण वेबसाइट jbsa-welfare.rcil.gov.in का भी उद्घाटन किया गया।
सेंट्रल कमांड जो झारखंड और बिहार राज्य में RC ECHS, पॉलीक्लिनिक, पैनल में शामिल अस्पतालों, डायग्नोस्टिक सेंटर, CSD और CSD एक्सटेंशन काउंटर, राज्य और जिला सैनिक बोर्ड का पूरा आर्किटेक्चर प्रदान करता है। यह ऑटोमेटेड सिस्टम स्टेशन मुख्यालय के माध्यम से RC ECHS और पॉलीक्लिनिक के प्रशासनिक कामकाज में भी मदद करेगा।
नम्रत्वम कॉम्प्लेक्स की स्थापना पूर्व सैनिकों और उनके परिवारों के कल्याण, गरिमा और भलाई के प्रति सशस्त्र बलों की अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है। यह प्रशासनिक एकीकरण और डिजिटल सक्षमता का लाभ उठाकर अनुभवी सैनिकों की सेवाओं को अधिक सुलभ और उत्तरदायी बनाने के व्यापक दृष्टिकोण के अनुरूप भी है।
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